退款政策
最後更新：2026年10月19日
本頁是英文原文的中文譯本，僅供參考。如中文譯本與英文版本有任何不一致，以英文版本為準。
簡單來說：首次付款後 14 天內，寄信給我們，我們無條件退還首期費用。續訂一般不予退款，但你可以隨時取消，之後就不會再扣款。
1. 首次付款 14 天內退款
只要你在首次付款後 14 天內提出，我們就全額退還你為首期支付的費用。你不需要說明原因，也不論你學了多少課程。
首期費用退款後，你的訂閱會被取消，使用權限同時結束。
2. 續訂
續訂的扣款一般不予退款。你可以隨時取消，避免之後的續訂，並且可以一直使用到已付費的週期結束（見取消訂閱）。
以下情況我們會退還續訂費用：
- 我們收到你要求取消的信件之後才發生的續訂扣款；
- 誤扣的款項（例如同一週期被扣了兩次）；
- 你居住地的法律要求退款的情況。
其他情況下，我們也可能酌情退款。如果遇到問題，請聯絡我們。
3. 如何申請退款
用你付款時的 Email 寄信到 support@vijasi.com（如果無法做到，請在信中寫明付款 Email），告訴我們你要退款即可，不需要填表。
我們會盡量在 3 個工作天內處理退款申請。退款會透過 Stripe 原路退回你付款用的信用卡或付款方式，銀行可能需要 5 到 10 個工作天才會顯示入帳。
4. 對扣款有疑問，請先聯絡我們
如果你不認得某筆扣款，或有任何問題，請先寄信給我們，這通常是拿回款項最快的方式。如果你向銀行對付款提出爭議（扣款爭議），訂閱會被取消，使用權限也會結束。
5. 你的法定權利
本政策不限制你依居住地消費者保護法律享有的任何權利。如果當地法律給你的保障更多，以當地法律為準。
6. 聯絡我們
Zobalabs LLC（以 Vijasi 品牌經營），30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA。Email：support@vijasi.com。另見服務條款。