退款政策
最后更新：2026年10月19日
本页是英文原文的中文译本，仅供参考。如中文译本与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。
简单来说：首次付款后 14 天内，发邮件给我们，我们无条件退还首期费用。续费一般不退，但你可以随时取消，之后不会再扣款。
1. 首次付款 14 天内退款
只要你在首次付款后 14 天内提出，我们就全额退还你为首期支付的费用。你不需要说明原因，也不论你学了多少课程。
首期费用退款后，你的订阅会被取消，使用权限同时结束。
2. 续费
续费的扣款一般不退。你可以随时取消，避免之后的续费，并且可以一直使用到已付费的周期结束（见取消订阅）。
以下情况我们会退还续费：
- 我们收到你要求取消的邮件之后才发生的续费扣款；
- 误扣的款项（例如同一周期被扣了两次）；
- 你居住地的法律要求退款的情况。
其他情况下，我们也可能酌情退款。如果遇到问题，请联系我们。
3. 怎么申请退款
用你付款时的邮箱发邮件到 support@vijasi.com（如果做不到，请在邮件里写明付款邮箱），告诉我们你要退款即可，不需要填表。
我们争取在 3 个工作日内处理退款申请。退款通过 Stripe 原路退回你付款用的银行卡或付款方式，银行可能需要 5 到 10 个工作日才会显示到账。
4. 对扣款有疑问，请先联系我们
如果你不认识某笔扣款，或者有任何问题，请先发邮件给我们，这通常是拿回钱最快的方式。如果你向银行对付款提出争议（拒付），订阅会被取消，使用权限也会结束。
5. 你的法定权利
本政策不限制你根据居住地消费者法律享有的任何权利。如果当地法律给你的保障更多，以当地法律为准。
6. 联系我们
Zobalabs LLC（以 Vijasi 品牌经营），30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA。邮箱：support@vijasi.com。另见服务条款。