隐私政策

1. 我们是谁

Vijasi 由 Zobalabs LLC（以 Vijasi 品牌经营）运营，地址：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA。我们决定本服务中你的个人信息如何被使用（即“数据控制者”）。隐私相关问题请联系：support@vijasi.com。

本政策说明我们在 vijasi.com 上收集哪些个人信息、为什么收集、由谁协助处理、保存多久，以及你有哪些选择。

2. 我们收集哪些信息

你提供给我们的信息

• 问卷答案： 你对问卷问题的回答（例如你的目标、使用 AI 的经验、每天能学多久）。在你填写邮箱之前，答案只保存在你的浏览器里；填写邮箱时才和邮箱一起发给我们。
• 邮箱： 用来发送学习计划、登录验证码以及账号和账单相关的消息，也用来识别你的账号。
• 名字（可选）： 如果你填写，我们会用它来个性化你的学习计划和优惠码。你可以跳过。
• 你的营销邮件选择： 如果你勾选同意接收学习建议和优惠信息，我们会保存一条记录：你的邮箱、时间、你同意的文字版本、语言、匿名浏览器 ID 和浏览器的 user agent（浏览器名称和版本）。
• 发给客服的消息： 你写给我们的内容和我们的回复。

购买时

• 付款在 Stripe 的安全结账页面完成。银行卡信息由 Stripe 收集，我们看不到、也不保存你的完整卡号。我们从 Stripe 获得：你的客户 ID 和订阅 ID、方案、金额、付款日期和状态，以及退款或拒付信息。
• 我们用你付款时的邮箱建立账号，并在账号里保存你的语言和名字（如果填写了）。

自动收集的信息

• 广告和链接参数： 如果你通过带有推广参数（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term）或广告点击 ID（fbclid、gclid、ttclid）的链接进入，我们会把这些参数存在你的浏览器里，并和你的邮箱一起保存，用来了解哪些推广渠道带来了用户。
• cookie 和浏览器存储： 匿名浏览器 ID、登录状态和语言设置（见 cookie）。
• IP 地址和浏览器信息： 用于防止留邮箱和登录被滥用（Cloudflare Turnstile 人机验证和频率限制；用于频率限制和安全记录时，我们只保存 IP 地址和邮箱经密钥处理后的哈希值，不保存原始地址）。我们的托管服务商也会在服务器日志中记录 IP 地址和浏览器 user agent。每次登录会话，我们会保存浏览器的 user agent。
• 我们发出的邮件： 我们给你发过哪些服务邮件的记录（类型、时间、收件地址和发送状态），不保存邮件内容。
• 错误报告： 我们的服务器出错时，会把错误报告发送到 Sentry。报告经过设置，不包含 IP 地址、cookie、请求内容和邮箱地址。

我们的网站不使用广告像素或统计工具，也不要求你提供敏感信息（例如健康、宗教或财务状况）。

3. 我们怎么使用这些信息

• 生成学习计划并发到你的邮箱，向你展示优惠和方案（提供你所要求的服务所必需）。
• 收款、建立账号、开通权限和管理订阅（履行与你的合同所必需）。
• 让你登录，保障本服务和你账号的安全，防止欺诈和垃圾邮件（我们维护服务安全的正当利益）。
• 了解哪些推广渠道带来了用户，改进问卷和课程（我们经营和改进业务的正当利益）。
• 在你同意的前提下，向你发送学习建议和优惠信息（基于你的同意，你可以随时撤回）。
• 保存会计和税务记录，遵守法律（法律义务）。
• 回复你的消息。

我们不会仅凭自动化处理对你作出具有法律效力或类似重大影响的决定。

4. 邮件

服务邮件是提供本服务所必需的，会一直发送：填写邮箱后的学习计划、登录验证码，以及和账号、订阅相关的消息。Stripe 也可能代我们发送付款收据和订阅通知。

营销邮件（学习建议和优惠信息）只在你勾选同意后才发送，这个勾选框从不默认勾选。每封营销邮件都有退订链接，你也可以发邮件到 support@vijasi.com 要求停止。退订不影响服务邮件。

5. 我们和谁共享信息

我们使用以下服务商来运营 Vijasi，它们按照与我们之间的协议，代我们处理个人信息：

• Cloudflare（美国，全球网络）：托管网站、提供 Turnstile 人机验证、发送我们的邮件。
• Railway（服务器在新加坡）：托管我们的应用服务器。
• Neon（服务器在新加坡）：我们的数据库。
• Stripe（美国及其他国家）：付款、订阅、发票和订阅管理页面。
• Sentry（美国）：错误监控。
• Google（Gmail）：我们的客服邮箱，你发到 support@vijasi.com 的邮件会经过它。

在法律要求、为保护我们的权利或他人的安全，或者我们的业务被出售时（买方必须遵守本政策），我们也可能共享信息。

我们不出售你的个人信息。

6. 信息存储在哪里

我们的数据库和应用服务器在新加坡。我们公司和部分服务商在美国，Cloudflare 在全球运营，所以你的信息可能会在你所在国家以外的地方处理，那里的数据保护法律可能和你所在地不同。在法律要求的情况下，我们依靠服务商提供的标准合同条款等保障措施进行这类跨境传输。

7. 我们保存多久

• 账号和订阅： 在账号存在期间保存。你要求删除账号后，我们会删除或匿名化你的信息，但法律要求保留的记录除外。
• 付款和账单记录： 按税务和会计法律要求的期限保存（通常最长 7 年）。
• 没有购买的人的问卷答案、邮箱和名字： 在你最后一次活动后 12 个月内删除或匿名化；你提出要求的话会更早删除。
• 营销同意记录： 在你订阅营销邮件期间保存，之后在我们可能需要证明曾获得你同意的期间内继续保存。
• 服务器日志和错误报告： 由服务商短期保存（通常几天到一个月左右）。

8. 你的权利

你可以要求我们：

• 提供你的个人信息副本（查阅），包括以可携带的格式导出；
• 更正错误的信息；
• 删除你的信息（我们会先取消你的有效订阅，只保留法律要求保留的部分）；
• 随时停止发送营销邮件或撤回同意；
• 反对或限制对你信息的某些使用。

请用你账号的邮箱（或你在问卷中填写的邮箱）发邮件到 support@vijasi.com。我们可能需要确认是你本人。我们会在 30 天内回复。如果你对我们的答复不满意，可以向你所在地的数据保护机构投诉。

9. cookie 和浏览器存储

我们只使用网站运行所必需的 cookie 和浏览器存储，不使用广告或统计类 cookie，因此不需要你选择退出。

• __Host-vjs_anon（cookie，1 年）：浏览器的随机 ID，让你在有账号之前，问卷、优惠和结账能对应到同一个人。
• __Host-vjs_session（cookie，最长 90 天）：保持登录状态。
• __Host-vjs_login_sent（cookie，10 分钟）：购买后记住我们把登录验证码发到了哪个打码邮箱（例如 a***@example.com）。
• NEXT_LOCALE（cookie，关闭浏览器后失效）：记住你选择的语言。
• vjs_funnel_v1（浏览器本地存储）：填写邮箱之前的问卷答案和推广参数，会一直留在你的浏览器里，直到你清除浏览器数据。

在填写邮箱和登录页面，Cloudflare Turnstile 会检查你不是机器人，为此 Cloudflare 会处理你的 IP 地址和浏览器信号。在 Stripe 的结账和订阅管理页面上，适用 Stripe 自己的隐私政策和 cookie。

10. 安全

我们全站使用 HTTPS，登录验证码和会话令牌只以哈希形式保存，银行卡信息由 Stripe 保管，并限制对个人信息的访问。没有任何系统是绝对安全的；如果发生影响你信息的泄露，我们会按法律要求通知你和相关机构。

11. 未成年人

Vijasi 面向 18 岁及以上的成年人。我们不会在知情的情况下收集未满 18 岁者的信息。如果你认为有未成年人向我们提供了信息，请发邮件到 support@vijasi.com，我们会删除。

12. 本政策的修改

修改会发布在本页，并更新“最后更新”日期。如果是重大修改，我们还会在生效前发邮件通知你。

13. 联系我们

Zobalabs LLC（以 Vijasi 品牌经营），30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA。邮箱：support@vijasi.com。